Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Du hast nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit, den Widerruf zu erklären bzw. eine Rückgabe anzufordern.

Rückgabevoraussetzungen

Die Ware muss sich im selben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte halte den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis bereit.

Rückgabe einleiten

Schreibe uns an aloesales24@gmx.de.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Kantstr. 42, 10625 Berlin

Nach Annahme deiner Rückgabe senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter aloesales24@gmx.de.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter aloesales24@gmx.de, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem schnell beheben können.

Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel

- Vom Widerruf ausgeschlossen sind u. a.:

- verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

- Sonderanfertigungen / personalisierte Produkte

- persönliche Pflegeprodukte / Kosmetik, wenn entsiegelt

- gefährliche Güter, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Für reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine ist eine Rückgabe leider nicht möglich.
Wenn du unsicher bist, melde dich gern unter aloesales24@gmx.de.

Umtausch

Der schnellste Weg zum Wunschartikel ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels und eine Neubestellung, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

EU-Widerrufsfrist

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union hast du das Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die oben genannten Rückgabebedingungen (Zustand, Etiketten, Originalverpackung, Kaufnachweis) gelten entsprechend.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Verbuchung durch Bank/Kreditkarte kann zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter aloesales24@gmx.de.

Shop-Infos

Aloe Sales 24 –  Aloe-Vera-Produkte vom Feld bis zum fertigen Produkt und zu dir nachhause

Link zum Hersteller: www.foreverliving.com

Supportzeiten: Mo–Fr, 10–16 Uhr
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